Servicio al cliente

Estamos a tu servicio, es por eso que tenemos las preguntas frecuentes resueltas para ti. Si tienes alguna duda o sugerencia comunícate a los datos de contacto que te proporcionamos.

. ¿Qué distancia tiene que haber entre las juntas de control en un muro exterior con Permabase?

Las juntas de control en un muro con Permabase deben de ir cada 4.88 m en ambas direcciones, con una junta de control de PVC de ½”.

Compras

¿Qué necesito para ser un Distribuidor Panel Rey?

(Pendiente de enviar respuesta.)

¿Cuál es su Referencia Federal de Contribuyentes (RFC) y datos de facturación?

Panel Rey S. A. Serafín Peña 935 Sur, Colonia Centro, C. P. 64000, Monterrey, N. L.

RFC: PRE 820415237

 

¿Cómo puedo obtener precio de mayoreo?

(Pendiente de enviar respuesta.)

¿Si no soy distribuidor en dónde puedo comprar sus productos?

(Directorio de Distribuidores) y tiendas Plaforama.

¿Dónde puedo comprar un panel?

Nuestros distribuidores están disponibles para venderte el Panel que desees. Localiza uno en nuestra página de Busca un distribuidor

¿Cuáles son las presentaciones de los productos?

Cajas, cubetas, sacos en distintas presentaciones y contenidos.

Los paneles de yeso vienen estibados en pallets.

¿Qué necesito para ser un distribuidor?

Lorem Ipsum es simplemente el texto de relleno de las imprentas y archivos de texto. Lorem Ipsum ha sido el texto de relleno estándar de las industrias desde el año 1500, cuando un impresor

Cursos

¿Tienen cursos en toda la república mexicana?

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¿Tienen cursos en toda la República Mexicana?

Los Cursos los impartimos principalmente en cuatro ciudades: México D. F., Guadalajara, Hermosillo y Monterrey.

También se pueden impartir en otras ciudades, comunícate con nosotros para revisar la disponibilidad en tu zona.

¿Podría solicitar un curso para mi empresa?

Por supuesto, comunícate con nosotros para llevarlo a cabo.

¿Dónde puedo encontrar cursos disponibles en mi ciudad?

Comunícate con nosotros o solicítalo a través del Distribuidor Panel Rey de tu ciudad.

 

¿Podría comprar un curso para mi empresa?

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¿Qué necesito para que impartan un curso en mi empresa?

Envía un correo a lgarcia@gpromax.com ¡y nos pondremos en contacto contigo!

¿Cuánto dura el Curso Práctico Panel Rey?

Es un curso de cinco días, de lunes a viernes, donde el asistente conoce los materiales, herramientas y métodos para la correcta instalación de muros interiores, plafones, plafones registrables y muros exteriores; resolviendo en el curso dudas e inquietudes de los asistentes.

¿Dónde me puedo inscribir a los cursos de Panel Rey?

En la ciudad de México:

Con el Ing. Agustín Valladolid al teléfono: (01) (55) 53906590, o al correo: avalladolid@gpromax.com

 

En la ciudad de Hermosillo:

Con la Srta. Cecilia Campa al teléfono: (01) (662) 2604133, o al correo: ccampa@gpromax.com

 

En la ciudad de Guadalajara:

Con la Srta. Ana Morales al teléfono: (01) (33) 36660975, o al correo:amorales@gpromax.com

 

En la ciudad de Monterrey:

Con  la Srta. Gloria Coronado al teléfono: (01) (81) 83450055, o al correo: gcoronado@gpromax.com

¿Qué temas incluye el Curso Práctico?

Se trata sobre el conocimiento de nuestros productos, su aplicación y las buenas prácticas del Sistema Constructivo Panel Rey, y cómo calcularlo correctamente. Para más detalle de los temas entra a la sección de Cursos. (Link al listado de cursos).

¿Cuál es el costo de los Cursos (Teórico, Práctico, o Seminario)?

Estos cursos se imparten sin costo en nuestras instalaciones.

¡Revisa nuestro calendario de cursos para encontrar el más cercano a ti!

(Habrá que poner un Link y los calendarios de las cuatros Zonas.)

Servicios técnicos

¿Si no encuentro un recurso, dónde puedo solicitarlo?

Puedes solicitarlo al área técnica de Panel Rey, al (52) (81) 83450055 extensiones 3177 y 3172, o al e-mail: lgarcia@gpromax.com

¿Todos los servicios son sin costo?

Prácticamente todos nuestros servicios son sin costo. Haz una cita con nosotros para revisar tu proyecto o necesidad.

¿Cómo puedo solicitar un servicio de cuantificación de materiales?

Solicítala al área técnica de Panel Rey, al (52) (81) 83450055 extensiones 3177 y 3172, o al e-mail: lgarcia@gpromax.com

¿Cómo solicito asesoría técnica de un proyecto?

Comunícate al (52) (81) 83450055 extensiones 3177 y 3172, o al e-mail: lgarcia@gpromax.com

 

Me interesa construir mi casa o ático con el Sistema Constructivo Panel Rey, ¿qué necesito?

Envía por favor tu proyecto al correo eaguilar@gpromax.com, y con gusto lo revisaremos y nos pondremos en contacto contigo.

¿Tiene algún costo realizar la ingeniería de mi casa con el Sistema Constructivo Panel Rey?

En caso de  que tu proyecto se realice mediante uno de los distribuidores certificados del sistema, la realización de ingeniería estructural y planos no generaría costo para ti como cliente.

En caso de necesitar una visita de Panel Rey a mi proyecto, ¿cómo la puedo solicitar?

Envía por favor un correo a lgarcia@gpromax.com o comunícate con el Departamento de Ingeniería Panel Rey al (01) (81) 83450055.

 

¿Si no encuentro un recurso, dónde puedo solicitarlo?

Lorem Ipsum es simplemente el texto de relleno de las imprentas y archivos de texto. Lorem Ipsum ha sido el texto de relleno estándar de las industrias desde el año 1500, cuando un impresor

¿Cómo recibo su apoyo para generar una propuesta constructiva con Panel Rey?

Escríbenos por favor a lgarcia@gpromax.com o regálanos una llamada al (01) (81) 83450055, al Departamento de Ingeniería, proporcionando tus datos para agendar una cita a la brevedad. 

Preguntas Frecuentes

¿Los paneles de yeso son resistentes al fuego?

Todos nuestros Paneles de Yeso fabricados aquí en Panel Rey están constituidos por una combinación de materiales que los hacen totalmente anticombustibles.

 

¿Dónde puedo saber rápidamente cómo construir un muro o cómo armar una estructura?

Te ofrecemos una serie de videos didácticos con los que podrás aprender rápidamente muchos detalles de nuestro sistema constructivo.

¡Conócelos aquí!

¿Dónde puedo comprar productos Panel Rey?

Haz clic aquí y conoce todos los puntos de venta.

¿Puedo comprar productos Panel Rey en línea?

Por el momento no es posible. Sin embargo, es posible consultar el catálogo completo de Productos Panel Rey. Consúltalo aquí.

Además, puedes ponerte en contacto con nosotros haciendo clic aquí, para poder brindarte una asesoría más personalizada acerca de tu proyecto y los materiales adecuados para hacerlo realidad.

¿Dónde encuentro un distribuidor?

Haz clic aquí y conoce todos los distribuidores de Panel Rey en el país.

¿Es posible obtener los productos de Panel Rey en cualquier parte del país?

Así es, Panel Rey cuenta con una red de distribuidores en cada Estado de la República Mexicana. Haz clic aquí para conocerlos.

¿Cuál es la diferencia entre el sistema tradicional de construcción y el Sistema Constructivo Panel Rey?

Nuestro Sistema Constructivo Panel Rey es el desarrollo más innovador en sistemas de construcción, al ser más ligero, más resistente y de ejecución más rápida.

Esto es posible gracias al trabajo de nuestro Departamento de Investigación, el cual ha desarrollado el sistema más efectivo de combinar estructuras de acero galvanizado, paneles de yeso de última tecnología y compuestos altamente sofisticados.

Te invitamos a conocer más sobre el Sistema Constructivo Panel Rey haciendo clic aquí.

Sistema Constructivo Panel Rey

¿Cuál es el tiempo de vida de una construcción con el Sistema Panel Rey®?

El mismo que una construcción tradicional, siempre y cuando se le dé mantenimiento preventivo.

¿Qué tan caro es comparado con el sistema tradicional?

Para muros divisorios y plafones es un 25 % más barato. En sistema constructivo es similar al sistema tradicional, y en ocasiones hasta un 10% más caro, pero la inversión se recupera en el tiempo de ejecución de la obra y en los beneficios que se obtienen por el ahorro de energía.

 

¿Qué compuesto debo de aplicar en las juntas con el panel resistente a humedad?

Una vez instalado el panel Resistente a Humedad, se debe juntear con cinta de fibra de vidrio y recubrimiento base Protekto Plus marca Panel Rey®; posteriormente, hay que aplicar el recubrimiento cerámico. Cuando son medios baños o áreas donde no se colocarán regaderas (es decir, con poca humedad del lugar) muchos instaladores utilizan cinta y el compuesto para junteo en este tipo de panel.

¿Es obligatorio colocar membrana Tyvek en el Permabase?

Sí, se debe de colocar la membrana permeable Tyvek, ya que el panel Permabase es un panel hecho de cemento y absorbe hasta un 10% de humedad. La membrana Tyvek ayuda a que esta humedad no pase a nuestra estructura ni al interior.

¿Qué tipo de poste debo colocar en muros interiores?

Primero debemos revisar la altura entre losas de tu diseño para los muros interiores. Si no es un muro cargador se recomienda el calibre 26. Sólo se revisaría el tipo de poste (410, 635, 920), según el grosor de muro que necesites para el diseño.

¿Qué tipo de postes coloco en los muros fachada de mi diseño?

Para un muro exterior o muro fachada debemos de revisar y hacer un análisis del proyecto, así como conocer algunos datos: ¿Qué alturas existen entre losas? ¿Se necesita muro tapón o muro cortina, según la fachada del edificio? ¿Qué altura total tiene el Edificio? ¿En qué zona está ubicado para revisar el viento?

Una vez conocidos estos datos, podremos proponerte un tipo de poste para la fachada; obviamente, con calibre estructural (cal. 22, cal. 20, cal.18, etc.).

¿Cuánto tiempo de duración contrafuego me dan 2 paneles Resistentes al Fuego?

En primer lugar, tendrá que ser el Panel Resistente al Fuego 5/8”, ya que es el espesor que está certificado por los laboratorios UL y Omega Point.

1 hoja de 5/8” de espesor Resistente al Fuego por cada cara del muro: 1 hora de resistencia al fuego.

2 hojas de 5/8” de espesor Resistente al Fuego por cada cara del muro: 2 horas de resistencia al fuego.

3 hojas de 5/8” de espesor Resistente al Fuego por cada cara del muro: 3 horas de resistencia al fuego.

¿En qué consiste el sistema estructural Panel Rey®?

Es una construcción ligera basada en una estructura de acero galvanizado, cuyos elementos son postes y vigas de diversos espesores y calibres estructurales (22, 20, 18, 14,12 y 10), modulados cada 61 cm. Las losas de entrepiso son a base de vigas y lámina acanalada R-72 con malla electro-soldada, y un colado de concreto de 5 cm. Los muros y las losas son forrados con paneles de yeso aislados con una colchoneta de fibra de vidrio para mejorar sus características térmicas y acústicas.

 

¿Debo colocar la malla de fibra de vidrio en toda el área de mi fachada con panel Permabase, o sólo puedo juntearlo?

En una fachada con panel Permabase y panel Glass Rey se debe de juntear con basecoat y su cinta de fibra de vidrio de 3” de ancho. Una vez seco, lo que Panel Rey especifica es colocar basecoat y la malla de fibra de vidrio de 97 cm de ancho en toda el área del muro de la fachada; posteriormente, 2 manos de recubrimiento base Protekto Plus marca Panel Rey, dejando un área uniforme.

¿Qué tan resistente es?

Es un sistema diseñado y calculado para resistir cualquier carga gravitacional, viento y sismo, según la región geográfica del país. Está basado en el Reglamento de Construcción del D. F., el de la C. F. E., así como en los de la AISC y la AISI.

¿Puedo colocar los postes estructurales del panel Permabase cada 61 cm?

No, los postes estructurales del Panel Permabase deben ir espaciados cada 40.6 cm en calibre 20.

¿Es resistente al exterior?

Gracias a su estructura de acero y forro de paneles Dens Glass, Permabase y Panel para Exterior se logran construir muros para exterior con garantía de por vida.

Tengo un muro interior de un hotel con una hoja de panel Resistente al Fuego de 5/8”, pero quiero que no se escuche hueco, ¿puedo colocar más hojas de otro panel?

Sí, si la necesidad de tu muro de esa cara es sólo de 1 hora de protección contra el fuego, puedes dejar la hoja de panel Resistente al Fuego 5/8” y colocar de 1 a 2 hojas de panel Regular; siempre y cuando el muro cuente con la colchoneta de fibra de vidrio ideal, según el ancho del muro (R- R-11, etc.). Todo esto en conjunto hará que tengas mejor acústica.

¿Hasta cuántos niveles puedo construir completamente con el sistema?

 Máximo 4 niveles, siempre y cuando se tengan suficientes muros para contraventear la estructura.

¿Cuáles son las ventajas con respecto al sistema tradicional?

La ligereza, que se traduce en una cimentación más simple, ahorrando hasta un 50%.

La rapidez en la construcción, eliminando tiempos muerto de cimbras y colados.

El confort, al ser un sistema térmico y acústico muy superior al sistema tradicional.

El ahorro de energía, que llega a ser hasta de un 30%. Su naturaleza de construcción lo hace ser el más limpio del mercado.

Si tengo un muro divisorio de block pero no lo quiero demoler, ¿cómo coloco panel sobre éste?

Se hace un muro lambrín; si tienes el espacio adecuado, se colocan unos ángulos metálicos anclados sobre el block cada 61cm o cada 40.6 cm, según sea el caso. Después se colocan los postes calibre 26 (410 ó 635) fijados a los ángulos. Una vez terminado, se procede a colocar el panel sobre los postes, y se juntean sus uniones, según el acabado final deseado. Por último, se deja una superficie uniforme para recibir el acabado final.

¿Cuánto tiempo se tarda en construir con el Sistema Panel Rey®?

Dependiendo de la edificación, llega a ser hasta 2 veces mas rápido que el sistema tradicional.

 

¿Qué acabados puedo poner?

Cualquier tipo de acabado.

¿Qué acabados puedo poner?

Cualquier tipo de acabado.

¿Se puede combinar con el sistema tradicional?

Sí, se puede combinar con el sistema tradicional, ya sea con concreto o acero.

Sistema Constructivo Panel Rey Residencial

¿Cuántos niveles resiste?

Nuestros perfiles de acero están diseñados para soportar 4 niveles con nuestro sistema.

 

¿Se puede poner cualquier acabado exterior e interior?

Se puede colocar cualquier tipo de acabado: pintura texturizado, piedra laja, cantera, etc.

¿Se puede apoyar a los constructores e inmobiliarias con este sistema por parte de INFONAVIT?

Se apoya a las inmobiliarias y constructoras con subsidios por medio del plafón corrido con aislamiento en losa.

¿Cuánto se tarda en construir una vivienda o un ático? ¿Qué necesito para hacer un ático? ¿Puedo hacerlo en mi casa?
  • Losa nivelada.
  • Bastidores (muros).
  • Anclajes y contravientos.
  • Estructura de techo.
  • Colocación de panel OSB y teja asfáltica.
  • Forro exterior-interior con panel de yeso (y aislante térmico con colchoneta de fibra de vidrio).
  • Recubrimiento y junteo.
¿Puedo construir un ático sobre un sistema constructivo tradicional?

Sí, ya que sólo necesitamos un cerramiento para fijar los perfiles del segundo tercer piso.

¿Cuál es la ventaja de la techumbre ligera?

Rapidez en su instalación y ligereza en peso de construcción contra sistemas tradicionales.

20-30 años de garantía sin impermeabilización.

Ahorro aproximado de un 30% de energía.

¿Es más caro o más barato este sistema en vivienda?

Compite en costo con el sistema tradicional, siempre y cuando al sistema tradicional le agreguemos el costo de la colocación de aislamiento térmico. Es un sistema que, por ser más rápido  y práctico sin tiempos muertos, permite ahorros muy considerables en construcción.

 

¿Este producto es resistente en vivienda? ¿No se cae, no se vuela y no se quiebra?

Este material es totalmente resistente en vivienda. No se vuela, ya que se calcula contra viento y se protege con contraventeos; así también, se calculan los mismos contra sismo, en caso de ser una zona sísmica.

¿Qué ventajas tiene este sistema en vivienda contra el sistema tradicional?
  • Fácil de instalar.
  • Se compone de materiales ligeros.
  • No genera demasiado desperdicio.
  • Provee aislamiento térmico superior.
  • Provee aislamiento acústico adecuado.
  • Rapidez en tiempos de ejecución.
  • Capaz de recibir cualquier acabado.
¿Cuál es el proceso de cimentación? ¿Es alguna cimentación especial?

Es una cimentación corrida y con losa de cimentación.

Marca al 01 800 PANEL REY